3.15——劣質低價,中央空調清洗市場將何去何從
近年來,隨著中央空調清洗市場日趨火爆,競爭也愈演愈烈。由于空調清洗具有大量“隱蔽工程”的特點和清洗過程現場監督檢查條件的局限性,致使“偷工減料”的操作空間巨大,從而誘發低價不良競爭頻現市場。
據中國空調清洗行業聯盟觀察,目前市場上有超過半數的中央空調清洗項目成交價嚴重低于行業平均成本價,給市場的有序競爭帶來了極大的沖擊,對行業的健康發展造成了惡劣影響。
北京某資深中央空調清洗專業公司的負責人表示,自己的公司已經從事本專業長達十幾年,一直以來,為客戶提供優質專業的服務是公司賴以生存的根本,許多老客戶能夠常年續簽合同也是看中了優質的服務質量和合理的服務價格,但受到目前市場低價競爭的影響,不但新客戶拓展步履維艱,老客戶的成交價格也在被迫下調,工人工資在逐年上漲,成交價格在逐年下降,這位負責人表示,如果“隨行就市、隨波逐流”,那么辛苦了十幾年創立起來的品牌信譽將毀于一旦,如果繼續堅持高標準高要求高質量服務,自己和公司不知道能“撐”到什么時候,劣幣驅逐良幣的后果,對于行業的影響將是災難性的。
在中國空調清洗行業聯盟對客戶(甲方)代表的廣泛采訪中得知,受單位采購和招投標規則制度的影響,他們對低價競爭雖然是極力反對,但多數情況下又無可奈何,只能適度加強現場質量監查工作,但也無法做到項目全過程徹底監查到位無死角。
以劣質服務為手段的低價競爭,勢必對客戶的利益和行業的發展造成巨大的損失和危害??蛻舴綉粩嗉訌娺^程中質量監查工作,杜絕“劣質”服務的形成。從事中央空調清洗服務的專業公司要加強行業自律,拒絕投機,保質保量的完成服務內容,為確??蛻衾婧托袠I健康發展盡到責任和義務。
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